Thời gian bảo hành:
+ Đối với sản phẩm mới 100%: 24 tháng hoặc 2000 giờ ( Tùy điều kiện nào đến trước ).
+ Đối với sản phẩm cũ: 12 tháng hoặc 1000 giờ ( Tùy điều kiện nào đến trước).
Bảo hành dài hạn:
Khi vượt quá 02 năm bảo hành tiêu chuẩn, mỗi năm bảo hành sẽ cộng thêm từ 02% đến 07% giá trị của tổ hợp máy, thời gian tối đa không quá 06 năm.
Thời gian có mặt để xử lý sự cố:
Trong vòng 01- 03 giờ ( 24/7) kể từ lúc nhận thông báo Kỹ thuật sẽ có mặt tại hiện trường. Nhưng trước đó Chúng tôi sẽ, Xử lý online trong vòng 05 phút kể từ khi nhận được thông báo nhằm hướng dẫn khắc phục tạm thời để đảm bảo máy hoạt động bình thường trở lại.
Phiếu bảo hành, bảo dưỡng, bảo trì & lịch trình:
Chúng tôi sẽ cung cấp cho Quý công ty Phiếu bảo hành và Lịch trình của quá trình kiểm tra và bảo hành bảo trì Máy phát điện mà Chúng tôi cung cấp.
Linh kiện sửa chữa bảo hành, bảo trì:
Trong thời gian trên máy được bảo hành toàn bộ các hư hỏng do chế tạo của nhà sản xuất và vận chuyển của nhà cung cấp.
Đổi máy mới 100% cho các trường hợp hư hỏng quá nặng của nhà sản xuất, lắp ráp. Các phụ kiện và phụ tùng thay thế bảo trì là Chính hãng của nhà sản xuất.
